Réussir l’intégration d’un Patient Partenaire dans une équipe de soins

Passez de l’idée à l’action : intégrez un Patient Partenaire dans votre équipe en 3 mois.

Intégrer un Patient Partenaire dans une équipe de soins ne s’improvise pas.

Cette formation accompagne les professionnels de santé dans la préparation et la mise en œuvre concrète de cette démarche : définir le rôle du Patient Partenaire, identifier les conditions nécessaires à son intégration, anticiper les freins et construire un plan d’action adapté à son unité.

👉 Finalité de la formation :
Une formation opérationnelle pour comprendre, préparer et réussir l’intégration d’un Patient Partenaire au bénéfice des patients, des équipes et de l’établissement.

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Format et organisation :

100 % en distanciel

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⏱️ 10h30 de formation
📚 1 mini-MOOC de 45 min + 3 classes virtuelles

👥 10 participants maximum par session pour les ateliers pratiques

💶 Tarif individuel / inter-établissements : 330 € TTC / personne

🏥 Tarif session intra-établissement : 1 500 € TTC pour 10 personnes

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Prérequis : avoir fait la formation Patient Aidant Ressource + être toujours adhérent de l’UFPP

Le parcours se déroule en plusieurs temps : un mini-MOOC de 45 minutes, deux classes virtuelles de 3h30 espacées de 8 jours, puis une dernière classe virtuelle de 2h45 organisée trois mois plus tard afin de suivre et d’ajuster le plan d’action.

Attestation délivrée par : Union Francophone Patients Partenaires (UFPP) et obtenue après avoir animé 4 modules UFPP.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux professionnels de santé exerçant en établissement de soins, qu’il s’agisse de structures publiques, privées ou médico-sociales.

Elle peut notamment concerner les professionnels et équipes souhaitant :

  • intégrer un Patient Partenaire dans leur unité ;
  • structurer une démarche déjà initiée ;
  • mieux définir sa place, ses missions et son cadre d’intervention ;
  • construire un projet concret et opérationnel au sein de leur établissement.

Public : professionnels de santé, équipes et cadres d’établissements publics, privés et médico-sociaux.

Objectif de la formation

À l’issue de la formation, les participants disposeront des outils nécessaires pour comprendre, préparer et réussir l’intégration d’un Patient Partenaire dans leur unité de soins.

Ils seront capables de :

  • définir le concept de Patient Partenaire et ses principaux rôles ;
  • identifier les caractéristiques et compétences attendues d’un Patient Partenaire intégré à une équipe de soins ;
  • identifier les clés d’une intégration réussie : cadre, missions, posture et éthique ;
  • repérer les freins potentiels dans leur service et proposer des solutions réalistes ;
  • réaliser un diagnostic de leur unité ;
  • construire et présenter un plan d’action opérationnel ;
  • suivre ce plan d’action et l’ajuster aux réalités du terrain trois mois après la formation.

Pourquoi intégrer un Patient Partenaire dans votre établissement ?

L’intégration d’un Patient Partenaire permet d’inscrire concrètement l’expérience patient au sein des équipes et des projets de soins.

Pour les établissements, cette démarche contribue notamment à :

  • structurer la démarche Patient Partenaire, en définissant clairement les rôles, le cadre et les principes éthiques ;
  • renforcer la qualité et la sécurité des soins grâce à l’expérience du patient ;
  • valoriser la démocratie en santé dans les démarches qualité et de certification.

Une formation tournée vers l’action

L’objectif n’est pas uniquement de comprendre le concept de Patient Partenaire.

Chaque participant travaille directement sur son propre environnement professionnel et repart avec un diagnostic ainsi qu’un plan d’action concret, construit pour son unité.

La formation associe :

Mini-MOOC • ateliers interactifs • diagnostic en binôme • feedback croisé • plan d’action opérationnel • méthode des 5 P

Puis, trois mois plus tard, un temps de suivi permet d’évaluer les premières actions engagées et de procéder aux ajustements nécessaires.

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Notre calendrier de formation

📅 Sessions 2027
  • Dates

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter : formation@ufpp.org

Délai d’accès : 2 mois sous réserve de places disponibles.

Le programme de formation

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1. Découvrir le Patient Partenaire

: une révolution dans les soins Mini-MOOC – 45 min

Comprendre les origines et l’évolution du concept de Patient Partenaire, découvrir ses différents rôles — Patient Ressource, formateur, co-chercheur, représentant des usagers, pair-aidant… — et identifier les bénéfices de son intégration dans une unité de soins.

Ce premier module comprend également le témoignage vidéo d’un Patient Partenaire et d’un professionnel de santé.

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2. Les clés d’une intégration réussie du Patient Partenaire

Classe virtuelle – 3h30

  • Caractéristiques et compétences du Patient Partenaire en équipe ;
  • différences avec le pair-aidant, le représentant des usagers et le patient expert ;
  • conditions de réussite : cadre, gouvernance, éthique et soutien managérial ;
  • identification des freins culturels, organisationnels ou juridiques et des leviers possibles ;
  • étapes et bonnes pratiques pour pérenniser l’intégration.
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3. Diagnostic du service et construction du plan d’action

Classe virtuelle – 3h30, 8 jours après

À partir d’une grille de diagnostic, les participants analysent leur propre unité : culture d’équipe, organisation, projets en cours, forces et points de vigilance.

Ils élaborent ensuite leur plan d’action d’intégration du Patient Partenaire : objectifs, actions, acteurs et échéances.

Les projets sont partagés entre participants afin de bénéficier de retours croisés et d’identifier une première étape concrète grâce à la méthode des 5 P : Petits Pas Plus Pertinents Possibles.

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4. Suivi et ajustement du plan d’action

Classe virtuelle – 2h45, 3 mois après

Trois mois après la première phase de formation, les participants font le point sur la mise en œuvre de leur plan d’action.

Cette dernière classe permet d’identifier les difficultés rencontrées, les avancées réalisées, d’ajuster le plan et de renforcer l’engagement des différentes parties prenantes.

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Engagement du formateur certifié

À la suite de la formation, le formateur s’engage à :

  • Animer au moins 12 heures de formation par an,

  • Signer la charte déontologique d’animation de l’UFPP,

  • Participer à la co-construction et à l’évolution des modules de formation.

Conditions d’accès

  • Avoir suivi la formation « Devenir Patient Ressource »,

  • Fournir un dossier d’admission (1 page) précisant ses motivations et la finalité de la formation,

  • Le dossier est examiné par le comité pédagogique de l’UFPP avant toute admission.

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Besoin d’un aménagement lié à une situation de handicap ?

Si vous êtes en situation de handicap (visible ou non) et avez besoin d’adapter votre parcours de formation, vous pouvez contacter notre référent(e) handicap en toute confidentialité : Cecile CANTILZOGLOU 📧 cecile.cantilzoglou@ufpp.org

Elle recherchera avec vous la solution la plus adaptée pour que la formation se déroule dans les meilleures conditions possibles.